• Méthodes de paiement

  Nous proposons plusieurs options de paiement : Carte bancaire : Nous acceptons la plupart des cartes de paiement. Assurez-vous bien que vos plafonds de carte bleue ne bloquent pas la transaction. Au besoin, vous pouvez les changer vous-même en un clic sur votre application bancaire. Virement bancaire: Vous pouvez régler votre commande par virement bancaire après avoir versé un acompte de 10% par carte bleue. En choisissant cette option, vous recevez un email avec les informations bancairesPeu de lectures

• Puis-je payer en plusieurs fois ?

  Le paiement en plusieurs fois est proposé via notre partenaire Alma et est disponible pour toutes les commandes jusqu’à 4000€. Sélectionnez cette option lors de l'étape de paiement, le montant total de votre commande sera alors réparti en 2, 3 ou 4 mensualités en tenant compte des frais supplémentaires. Vous Nous proposons également un paiement en 10 fois, avec des frais de 3% du montant total de la commande. Si vous choisissez cette option, notre partenaire Alma vous demandera une pièce d'idenPeu de lectures

• Pourquoi Alma me demande-t-il mes informations bancaires ?

  Lorsque vous choisissez de payer en plusieurs fois via notre partenaire Alma, celui-ci peut être amené à consulter l'historique de vos transactions bancaires afin d'évaluer vos capacités de remboursement. Cette procédure est systématique pour les paiements en 5 fois ou plus, conformément à la réglementation en vigueur. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le centre d’aide d'Alma (https://help.almapay.com/hc/fr/articles/360013391539-Pourquoi-Alma-me-demande-mes-informations-bancairesPeu de lectures

• Comment faire le virement bancaire après mon acompte ?

  Suite au paiement de votre acompte de 10% pour commander votre/vos vélo(s), vous pouvez compléter votre paiement par virement bancaire. Vous avez 3 jours pour effectuer le virement en utilisant les coordonnées bancaires qui vous seront fournies par mail. Passé ce délai, votre commande expirera et nous remettrons le vélo en stock sur le site. Vous pourrez ensuite repasser commande si vous le souhaitez. Voici les étapes à suivre pour effectuer le paiement par virement SEPA : Sélectionnez l'oPeu de lectures

• Que faire si mon paiement a échoué ?

  Paiement en une fois par carte bancaire Commencez par vérifier que votre compte bancaire est suffisamment approvisionné. Si le problème persiste, nous vous conseillons de vérifier dans votre application bancaire si le plafond de votre carte est suffisamment élevé pour couvrir le montant de la commande. Cette manipulation est instantanée et très simple à réaliser dans la rubrique “Carte” de votre application bancaire. Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez opter pour un acompte de 10%Peu de lectures

• Puis-je récupérer la TVA si j'achète un vélo électrique avec ma société ?

  Seuls les vélos achetés auprès de professionnels et n'ayant pas été possédés par un particulier auparavant sont soumis à la TVA. Dans ce cas, la TVA sera indiquée sur la facture que vous recevrez automatiquement, et vous pourrez la récupérer. Pour savoir si les modèles de vélos qui vous intéressent sont concernés, n'hésitez pas à nous contacter directement du lundi au samedi de 9h à 20h : 0484980028.Quelques lectures