Comment fonctionne la livraison ?
Nos vélos sont expédiés depuis notre centre de reconditionnement situé en France à Aix en Provence. Quelle que soit l'origine de votre vélo, voici les étapes du processus de livraison :
Confirmation de commande : Dès réception du paiement de votre commande, nous entamons la préparation de votre vélo :
Si ce n’est pas déjà fait, un conseiller vous contacte dans la demi journée ouvrée après votre commande pour trouver la boutique partenaire la plus proche (30min grand max).
Le vélo est mis sur quai pour départ (en moyenne dans les 2j ouvrés suivant votre commande)
Expédition du vélo : Le transporteur prend en charge la livraison. Vous recevrez alors un email de MINT Bikes vous informant que votre vélo a quitté notre centre de reconditionnement (en moyenne 2j ouvrés)
Livraison en boutique partenaire: le transporteur livre le vélo sur les horaires d’ouverture de la boutique choisie. MINT Bikes vous enverra un mail pour vous confirmer la réception du vélo en boutique. La boutique a ensuite 48h pour préparer le vélo et vous contacter pour convenir d’un rendez-vous de récupération du vélo.
Dans le cas peu probable où il n’y ait pas de boutique partenaire assez proche de chez vous, nous pouvons exceptionnellement livrer votre vélo reconditionné MINT Bikes à domicile. Vous le recevrez monté en carton directement chez vous, il vous suffira juste de remettre le guidon droit et de resserrer la potence.
Confirmation de commande : Dès réception du paiement de votre commande, nous entamons la préparation de votre vélo :
Si ce n’est pas déjà fait, un conseiller vous contacte dans la demi journée ouvrée après votre commande pour trouver la boutique partenaire la plus proche (30min grand max).
Le vélo est mis sur quai pour départ (en moyenne dans les 2j ouvrés suivant votre commande)
Expédition du vélo : Le transporteur prend en charge la livraison. Vous recevrez alors un email de MINT Bikes vous informant que votre vélo a quitté notre centre de reconditionnement (en moyenne 2j ouvrés)
Livraison en boutique partenaire: le transporteur livre le vélo sur les horaires d’ouverture de la boutique choisie. MINT Bikes vous enverra un mail pour vous confirmer la réception du vélo en boutique. La boutique a ensuite 48h pour préparer le vélo et vous contacter pour convenir d’un rendez-vous de récupération du vélo.
Dans le cas peu probable où il n’y ait pas de boutique partenaire assez proche de chez vous, nous pouvons exceptionnellement livrer votre vélo reconditionné MINT Bikes à domicile. Vous le recevrez monté en carton directement chez vous, il vous suffira juste de remettre le guidon droit et de resserrer la potence.
Mis à jour le : 10/12/2024
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